FAQ
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti.
Prenotazione
Puoi prenotare direttamente contattandoci via email o telefono. Ti risponderemo nel più breve tempo possibile.
Sì, per confermare la prenotazione è richiesta una caparra del 50%, che verrà restituita in caso di cancellazione entro 7 giorni dal check in. Il saldo avverrà prima dell’arrivo o al check-in, secondo accordi.
Accettiamo bonifico bancario, contanti e altri metodi da concordare al momento della prenotazione.
Check-in e Check-out
Il check-in è generalmente disponibile dalle ore 15. Eventuali arrivi in orari diversi possono essere concordati in anticipo.
Il check-out è previsto entro le ore 10.
Appartamento e Servizi
Sì, l’appartamento è interamente riservato agli ospiti.
Sì, biancheria da letto e asciugamani sono inclusi nel soggiorno.
Sì, la cucina è completamente attrezzata per preparare e consumare i pasti.
Sì, il Wi-Fi è gratuito in tutta la struttura.
No, l'appartamento non è dotato di balcone o area esterna.
L'appartamento non è dotato di aria condizionata, ma sono presenti ventilatori a soffitto telecomandati in ogni parte della casa.
Parcheggio e Trasporti
Sono disponibili parcheggi pubblici nelle vicinanze dell’appartamento. Ti forniremo indicazioni dettagliate prima dell’arrivo.
Sì, la zona è servita dai mezzi pubblici che permettono di raggiungere facilmente il centro città.
Regole della Casa
No, l’appartamento è non fumatori.
Gli animali sono ammessi su richiesta.
No, non sono consentite feste o eventi.
Famiglie e Bambini
Sì, l’appartamento è adatto anche a famiglie.
Non sono disponibili lettini o seggioloni
Informazioni Utili
Sì, al momento del pagamento verrà rilasciata la ricevuta.
Sì, la tassa di soggiorno di 3€, prevista dal Comune di Genova, è da pagare secondo le normative vigenti.
Saremo sempre disponibili telefonicamente per qualsiasi esigenza.
Prima dell’Arrivo
Sì, quando possibile cerchiamo di venire incontro agli ospiti. La disponibilità va concordata in anticipo.
Sì, dopo la prenotazione inviamo tutte le informazioni utili per arrivare comodamente.
Sì, è necessario comunicare l’orario di arrivo previsto almeno 2 ore prima.
Durante il Soggiorno
Sì. Nell'alloggio sono disponibili lavatrice e stendino.
Sì, mettiamo a disposizione i prodotti essenziali per la pulizia dell’appartamento.
Sì, è presente un tavolo nella zona soggiorno che può essere utilizzato per lo smart working.
Sì, si trova in una zona tranquilla e adatta al riposo.
Sicurezza e Comfort
Sì, è ideale anche per soggiorni di media e lunga durata.
Sì. L'appartamento si trova al terzo piano ed è dotato sia di scale che di un piccolo ascensore.
Sì, nelle immediate vicinanze sono presenti supermercati, bar e negozi di prima necessità.
Politiche e Regolamenti
La cancellazione è gratuita fino a 7 giorni prima dell'arrivo. Oltre questo termine la prenotazione non sarà più rimborsabile.
No, il soggiorno è riservato esclusivamente agli ospiti indicati in fase di prenotazione.
Esperienza Locale
Sì, saremo felici di suggerire ristoranti, servizi e attività nei dintorni. All'interno dell'appartamento troverete tutte le informazioni necessarie.
Sì, previo accordo.